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Informazioni su Spedizioni e Resi

Spedizioni e Tempi di Consegna

  • I nostri ordini vengono elaborati entro 20 giorni lavorativi dalla ricezione.
  • Offriamo spedizione standard e express.
  • I costi di spedizione variano in base alla destinazione e al peso dell’ordine (fino a 2 kg 7,00 € da 10 kg in su 15,00€).
  • Effettuiamo spedizioni in tutta Italia e all’estero

Politica di Resi

  • Condizioni per la Restituzione: l’articolo deve essere in condizioni originali, non utilizzato e privo di danni. Deve essere restituito con l’imballaggio originale e le etichette intatte.
  • Procedure per la Restituzione: i clienti devono contattarci tramite indirizzo e chiedere l’autorizzazione alla restituzione. Forniremo istruzioni dettagliate su come procedere.
  • Rimborsi: una volta ricevuto l’articolo restituito e verificato il suo stato, effettueremo il rimborso entro 15 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
  • Spese di Spedizione: le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che l’articolo sia difettoso o errato.

Per qualsiasi domanda o per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all’indirizzo coopsociale@altracittacoop.eu e scrivere nell’oggetto “Autorizzazione alla restituzione”.